Você já recebeu em seu iPhone uma mensagem diferente do SMS convencional, que escurece toda a sua tela, exibe um texto e dá as opções de cancelar e aceitar logo abaixo? Se sim, saiba que isso não é nada de anormal e é conhecido como Flash SMS iPhone.
Por ser uma mensagem estranha que aparece repentinamente, escurece a tela e oferece duas opções de resposta, muitos usuários acreditam que se trata de um vírus, o que não é verdade. Essa ferramenta não é exclusiva do iPhone e usuários de qualquer celular com SMS podem recebê-las. Embora ela seja utilizada pelas operadoras de telefonia há muito tempo, recentemente vem perdendo sua real função, além de haverem ferramentas que possibilitam o envio dessas mensagens por qualquer pessoa.
O Flash SMS, também conhecido como Class 0 SMS, varia das mensagens de texto normais, que também são conhecidas como Class 1 SMS. As principais diferenças são que ela é aberta sem o consentimento do usuário e não fica armazenada no celular depois de seu fechamento.
A real finalidade desse tipo de mensagem é alertar o usuário a respeito de alguma emergência, terremoto, incêndio ou catástrofe, além de também ser utilizada para o envio de senhas ou códigos de acesso, que são mensagens confidenciais. Porém, infelizmente, de uns tempos para cá as operadoras vêm utilizando essa ferramenta de maneira deturpada, para o envio de promoções ou até mesmo de spam de outras empresas.
Não, nada acontecerá com o seu celular caso elas apareçam. O que pode acontecer é a contratação de algum tipo de produto ou serviço oferecido pela operadora, o que só é possível caso o usuário selecione a opção “aceitar”. A partir de então, poderão ser descontados créditos do cliente referente ao que foi contratado.
Algumas vezes, por má fé ou por algum erro, as mensagens não são exibidas corretamente na tela, que pode mostrar um texto com alguma mensagem de erro. Para garantir, sempre selecione a opção “cancelar”, a não ser que você esteja plenamente ciente da contratação do serviço exibido na tela.
Como são mensagens automáticas que não demandam a aprovação do usuário e não registram o número que as enviou, infelizmente o Flash SMS iPhone não pode ser bloqueado no aparelho, justamente por não serem mensagens de SMS convencionais.
O que se pode fazer é a solicitação do cancelamento de mensagens publicitárias por parte das operadoras, já que elas são responsáveis pela maior parte dessas mensagens. Para isso, basta que se envie um SMS comum com a palavra “sair” para o número 457, 555, 4112 ou 55555, para clientes da Vivo, Claro, Tim ou Oi, respectivamente.
Caso isso não funcione, resta ao cliente reclamar com a Anatel. Nesse caso, sempre anote os protocolos informados pela sua operadora e informe-os durante seu contato, para comprovar que você realmente entrou em contato com a empresa.